Вопрос-ответ

Вопрос : Скажите пожалуйста, как рассчитывается стоимость за квартиру - по количеству человек или без учета этого?

Ответ : Все цены на жилье даны в сутки на квартиру. Т.е. не с человека, а со всех проживающих.

Вопрос : Как проходит сам процесс встречи по прилету? Как мы с встречающим опознаемся?

Ответ : Сам процесс встречи очень прост и понятен, Вы сообщаете номер рейса на котором прибываете в Санью и ФИО, эта информация передается гиду, который следит за прибытием самолета, и из каких ворот вы будете выходить, на выходе он будет держать табличку с Вашим фио, даже если вы не заметите табличку сразу, заметите чуть позже, ни разу не было чтобы кого-то не встретили. Кроме того, Вам будет известен телефон гида, на всякий случай.

Вопрос : Мы хотим забронировать квартиру на даты 31.12.2010 по 08.01.2011г. Подтвердите возможность бронирования.

Ответ : Мы не рассматриваем до ноября заявки на новогодние даты сроком менее 15ти ночей. Стоимость новогодних дат приблизительно двойная к настоящему моменту, тем не менее, забронировать квартиру сейчас на указанные Вами даты все-таки возможно - если клиент согласен оплатить 15ночей, он может жить меньший срок, на его усмотрение.

Вопрос : Как определяется сумма залога? Можно ли обойтись без него? Является ли это предоплатой или чем-то другим?

Ответ : Чаще всего залог необходим т.к. это дает Вам уверенность, что квартира оставлена именно Вам, и не будет сдана кому-либо еще. С другой стороны, нам тоже желательно иметь минимальные гарантии, что Вы на самом деле собираетесь приехать. В большинстве случаев, это 1000юаней (150дол), хотя для маленьких квартир - студий может быть достаточно 500юаней (75дол), в особых случаях можно обойтись без залога. Если говорить правовым языком, то ГК РФ называет это "задаток". Далее, п.2 ст.381 определяет: "Если за неисполнение договора ответственна сторона, давшая задаток, он остается у другой стороны. Если за неисполнение договора ответственна сторона, получившая задаток, она обязана уплатить другой стороне двойную сумму задатка". Именно такого принципа мы и придерживаемся. Например, при наступлении форс-мажорных обстоятельств и невозможности вселения в квартиру (прорванная труба, отсутствие воды, электричества, иных условий для проживания) мы обязуемся предоставить заказчику апартаменты аналогичного типа и класса, либо ниже, но с компенсацией разницы в классе. Если предложенный вариант Вас не устраивает, мы выплатим Вам задаток в двойном размере. При вселении задаток, естественно, засчитывается в арендную плату, либо становиться депозитом на случай порчи имущества.

Вопрос : Илья! Я поняла, что есть возможность авиаперелета с Хэйхе. Главный вопрос - сколько это будет стоить? За сколько дней нужно бронировать билеты? Сколько стоит оформление визы и, все-таки, еще раз - сколько стоит Ваши услуги? Нам нужно все распланировать, чтобы не испортить отдых

Ответ : Возможность авиаперелета с Хейхе есть, однако прямого рейса Хейхе - Санья на данный момент (2010) не существует. Обычно покупается билет Хейхе -Харбин -Санья. Стоить может по разному, в зависимости от сезона, авиакомпании, и насколько заранее приобретается (раньше- не значит дешевле). Оформление индивидуальной визы (30дней) стоит порядка 3000руб/чел, виза такого типа может быть продлена по прибытию на Хайнань еще на 60дней (одно продление на 30дней стоит 180юаней). Наши услуги "внутри" стоимости квартиры и не оплачиваются отдельно.

Вопрос : Илья, а сколько у вас стоит экскурсия на остров обезьян? И возможна ли скидка, если нас 5человек (трое взрослых, двое детей)

Ответ : На настоящий момент, я лично, не занимаюсь экскурсиями, и не в курсе расценок, ибо они периодически изменяются. По вопросу экскурсий Вы всегда можете обратиться к встречающему Вас гиду, и он будет рад рассказать о них подробнее. Скидки детям обычно в зависимости от роста - менее 1,2м - бесплатный билет, 1,2-1,4 скидка 50%. С уважением, Илья.

Вопрос : Подскажите, если мы выбрали вариант, где свет и вода оплачиваются самостоятельно, сколько денег может на это потребоваться?

Ответ : Из нашего опыта - если 4человека проживают в 2х-спальной квартире, за 14дней, без учета кондиционера, получается более-менее одинаково - 100юаней (15дол) за всё. Однако, кондиционер является наиболее затратным, как прикинуть? В среднем 1 конционер потребляет 0,75кВт/час, например в 1спальной квартире 2кондиционера (в спальне, и в зале), тогда 0,75 х 2 х 24часа = 36кВт/час х 0,65ю = 23,4юаня (3,5дол) если оба кондиционера будут работать полные сутки. Следует учесть, разные кондиционеры могут иметь разную потреблямую мощность, кроме того зависит от настроек - при максимальном охлаждении расход выше. Указаные цифры являются средними, так если Вы 100раз в день пользуетесь электрочайником логично ожидать соответвующих показаний электросчетчика.

Вопрос : Мы отправили заявку несколько дней назад, до сих пор нет ответа, в чем может быть дело?

Ответ : Мы всегда стараемся дать ответ в течении 48часов или раньше. Просьба обращать пристальное внимание на поле "е-мэил" отправителя. Время от времени, к нам приходят заявки с неправльно указанным обратным адресом, что делает невозможным послать обратно ответ в этом случае.

Вопрос : На сайте описано подробно как снять квартиру, а помогаете ли Вы забронировать гостиницу?

Ответ : Да, мы также занимаемся бронированием гостиниц, однако, цены на гостиницы постоянно изменяются, что делает невозможным предоставление постоянно актуального прайс-листа. Для уточнения стоимости и наличия номеров потребуется указать следующую информацию: 1)какие даты заезда 2)сколько номеров и каких (кровать 1большая или 2односпальных, балкон, вид на море и т.д.) 3)сколько человек едет 4)предпочитаемые отели или ценовая категория. Таким образом максимально подробный запрос предполагает максимально быстрый ответ.

Вопрос : Хотим отдохнуть в Санья, дату уточним. Когда делать заявку на 1комнатную квартиру?

Ответ : Заявку можно сделать в любое время, однако забронировать квартиру за несколько месяцев заранее не всегда представляется возможным. Так как стоимость на часть квартир определяется только за 1-1,5мес до дат заезда.